Fragen über Fragen

Fragen über Fragen


Man sagt: Es gibt keine dummen Fragen! 

Dass dies nicht so ganz der Wahrheit entspricht, wissen wir sicher alle. Denn jeder kennt das: Man hat schon mal eine dumme Frage gehört oder sie sogar selbst gestellt. Das Ergebnis: lieber fragt man einmal zu wenig, als sich zu blamieren.
Schluss mit der Scheu, bei uns müsst ihr euch nicht zurückhalten! Denn unser Support beantwortet euch wirklich alles von A bis Z. 

Um jedoch euch – und auch uns 😜 – Zeit zu sparen, gibt es eine nützliche Erfindung: frequently asked questions (kurz: FAQ).  

Bestimmt ist euch das Kürzel FAQ bereits des Öfteren im Leben über den Weg gelaufen, auf den unterschiedlichsten Websites. Auch wir haben diese häufig gestellten Fragen gesammelt und für euch beantwortet. 
 

Aufgepasst, hier kommen unsere Top 3!  

Sehr oft wird nach Auszahlungen gefragt, die noch nicht durchgegangen sind. Nun ja, sind noch keine 30 Tage vergangen, ist das nicht weiter verwunderlich (denkt daran: der Februar hat nur 28 Tage!). Sollte es jedoch mal länger dauern, kann unser Support behilflich sein.  

Häufig wird auch die Frage gestellt, warum keine Spots zu sehen sind. Um dieses Problem zu beheben, könnt ihr folgende Einstellungen checken beziehungsweise Dinge probieren:  

  1. Ist euer GPS aktiviert und auf “höchste Genauigkeit” eingestellt? 
  1. Wurde der App der Standortzugriff erlaubt? 
  1. Ausloggen, App vollständig schließen, einloggen 
  1. App Cache leeren 
  1. Neuinstallation der App 

Hilft euch keiner dieser Tipps weiter, meldet euch gerne über unseren Support. 

Es kann manchmal vorkommen, dass ein Geschäft nicht mehr an der angegebenen Stelle ist. In diesem Fall fragen viele, wie nun vorgegangen werden soll. Das ist eigentlich ganz einfach: macht eine Übersichtsaufnahme von der Stelle, an welcher die Filiale gewesen ist, ladet diese im Spot hoch und vermerkt das Fehlen der Filiale im Kommentarfeld. Wir können euch in diesem Fall zwar leider nicht vergüten, jedoch läuft euch so der Spot nicht aus und ihr bekommt natürlich Streetpoints für eure Mühe. 

 

Liebe Grüße

euer Streetspotr Team

Mehr Fragen und Antworten findet ihr in unseren FAQ unter https://streetspotr.uservoice.com/ , auf unserem Instagram Account (https://www.instagram.com/streetspotr/) oder auf Facebook (https://www.facebook.com/Streetspotr/). 
Sind bei euch trotzdem noch Fragen offen? Ja? 
Dann meldet euch gerne unter Angabe eurer Email-Adresse, mit welcher ihr registriert seid, sowie ggf. mit Spot-ID bei uns im Support unter support@streetspotr.com 

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